ENVIALIA Seguimiento

Realiza desde aquí el seguimiento de envíos de Envialia y localiza el paquete que esperas. Envialia forma parte de Ontime desde 2023 y sus envíos se consultan hoy en el localizador de Ontime: escribe el número de envío o la referencia y el código postal de destino.

El botón abre el localizador oficial de Ontime en una pestaña nueva. Si no encuentra el envío, comprueba el número y el código postal o llama a los teléfonos de atención.

Si tienes dudas sobre cómo realizar el seguimiento y localización de tus envíos, puedes revisar las preguntas más frecuentes que mostramos a continuación:

También puedes realizar otros trámites:

¿Envialia y Ontime son la misma empresa?

Sí. Envialia forma parte de Ontime desde 2023 y sus agencias de España atienden hoy como Ontime. Por eso el seguimiento de un envío de Envialia se hace en el localizador de Ontime, y sus centros aparecen ahora como delegaciones de Ontime. En Portugal mantiene la marca Envialia.

¿Cuál es el número de seguimiento en Envialia y dónde puedo encontrarlo?

El número de rastreo o de tracking es una combinación de números que permite identificar de manera exclusiva su envío para su seguimiento.

También puedes hacer el seguimiento de un pedido mediante el número de Referencia.

Este número es facilitado al cliente en el momento de realizar el envío. Habitualmente es facilitado al cliente final en el caso de envío de pedidos online.

Ejemplo de números de seguimiento de Envialia

Diez dígitos solo numéricos como referencia del cliente junto con el código postal:

Ejemplo 1:
0045350127323712

Ejemplo 2:
0028870109226151

También puedes utilizar la Referencia

Ejemplo 1:
P20000357

Ejemplo 2:
DRSXDYKQI

¿Quién me proporciona el número de seguimiento del paquete que estoy esperando?

El número de seguimiento o albarán te lo proporciona el remitente o vendedor en caso de un producto comprado por internet. comprueba el correo electrónico de confirmación de envío de su pedido.
Si no tienes un número de seguimiento debes ponerte en contacto con el remitente o la tienda en línea en la que has realizado tu compra online.

¿Cuándo está disponible la información de seguimiento de mi envío?

Los eventos de rastreo están disponibles entre las 24 y 48 horas después de recibir su número de seguimiento. Puede visualizar las actualizaciones de estado tan pronto como lleguen los envíos a los centros de Ontime.

¿Puedo localizar mi envío si no tengo un número de rastreo?

Lo más recomendable es que te contactes con el remitente de tu envío y le solicites el número de seguimiento. No obstante, puedes llamar a la atención al cliente de Ontime con los datos del envío (ver teléfonos).

¿Por qué no funciona mi número de seguimiento o mi referencia?

Asegúrate de haber puesto correctamente el número de seguimiento y si no funciona, comuníquese con el remitente o la tienda en línea que lo ha suministrado. Si aun así sigue teniendo dificultades, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ontime, que atiende los envíos de Envialia.